Soluções Tecnológicas
Nosso software de gestão foi desenvolvido para melhorar e simplificar a administração operacional de nossos parceiros. Com uma interface intuitiva e amigável, oferece uma gama de recursos específicos para atender às necessidades exclusivas do terceiro setor.
Na vanguarda da inovação com mais de duas décadas em operação e atualizações constantes, esta solução representa uma ferramenta avançada para o gerenciamento estratégico, promovendo eficiência e transparência nas operações de organizações sem fins lucrativos.
Uma das características importante é a capacidade de impressão de recibos no momento da coleta, reduzindo significativamente os gastos com impressão e papel, demonstrando um compromisso sólido com a sustentabilidade ambiental.
Software de Gerenciamento
Nosso Software é bem específico para gerenciamento de Call center para instituições filantrópicas.
O sistema tem o objetivo de automatizar o processo de gerenciamento e facilitar a administração com suas ferramentas de acompanhamento e controle dos cadastros, usuários, contatos, produção e cobrança, visando assim um maior controle e transparência.
Descritivo de algumas funções:
- Controle de Cadastro.
- Contribuinte (data de ligação, valor da doação, setor, tipo de cobrança, mala direta por correio e e-mail, alterações feitas pelo usuário).
- Segurança (Cadastro de usuário com controle de acesso e login de todas as modificações realizadas sistema).
- Cobrança Via mensageiro, Boleto, Débitos automatizados (cartão de crédito, companhia elétrica, água etc.),
- Relatórios por colaborador, Mensageiro, Tipo de cobrança, Campanha, Tipo de contribuinte.
- Controle de contatos do colaborador (Cadastros, Agenda, quantidade de ligações, tempo de ligação, telefones contatados).
- Prestação de Contas com Mensageiro (Baixa de recebidos nas mais diversas modalidades de recebimento)
- Relatórios completos de Produção, Recebimento, cancelamento, confirmações e agendamentos.
Módulo Marketing
- Ferramentas avançadas atuais integradas ao sistema, onde o colaborador consegue enviar mensagens e imagens para os doadores via sistema.
- Campanhas pré-cadastrados (script, e-mail marketing, ofício etc.)
Módulo Mensageiro Online
- Acompanhamento simultâneo a cada baixa e interação em tempo real.
- Após o recebimento da doação é emitido o recibo, com usuário data e hora.
- A cada baixa realizada, o sistema sincroniza automaticamente com o banco de dados do servidor da instituição, e com isso podemos saber qual o horário que ele passou em cada contribuinte, possibilitando o monitoramento completo dos mensageiros.
- Poder de interação em campo on-line, assim sem a necessidade de ir até a instituição para busca de um recibo, podendo ser feito o download do mesmo via aplicativo.
Melhor análise dos contribuintes geograficamente
Podendo setorizar de forma mais eficiente os setores e melhorar a distribuição dos seus mensageiros geograficamente.
Cobrança a distância.
Possibilita ter um mensageiro em uma cidade distante, com total acompanhamento.
Redução de Custos e Sustentabilidade Ambiental
A proposta tem grande ênfase na redução de custos da área de cobrança, com recibos produzidos em gráfica e impressão (toner), funcionários (redução de mensageiro) e reaproveitamento do funcionário que presta conta para outras funções, pois o sistema passa a exigir apenas uma simples conferência, uma vez que as baixas já são feitas automaticamente pelo sistema.
Módulo Discagem Automática
Trabalhamos com a discagem automatizada, que foi pensada para otimizar as ligações através de um sistema preditivo, com painel de supervisão, monitoração dos operadores e relatórios com informações de todas as chamadas realizadas. além de poder entrar em loco em qualquer chamada em andamento, com o objetivo de orientar e direcionar o operador.
Uma outra vantagem do sistema de discagem automática preditivo e que só é entregue aos colaboradores as ligações atendidas, filtrando as chamadas que não são atendidas, ocupadas, secretaria eletrônica, ura, focando na produtividade do Operador.
Vamos conversar?
Falar conosco é muito fácil, preencha o formulário e vamos discutir como podemos atingir os seus objetivos!
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